Sejumlah pelayan sibuk lalu-lalang melayani tetamu yang sedang singgah di sebuah restoran. Di salah satu meja terdapat seorang lelaki bersama rakan-rakannya sedang asyik menikmati makanan yang disajikan oleh restoran tersebut. Tak sedikit makanan yang dipesan waktu itu, mengingatkan orang-orang yang hadir adalah usahawan handal yang sedang sibuk mengadakan sebuah pertemuan penting.

Menjelang akhir pertemuan, sedikit makanan masih tersisa di piring lelaki itu.Sebelum dia dan rakan-rakan bisnesnya pergi meninggalkan restoran, disempatkannya ke dapur belakang untuk menemui tukang masak yang telah membuatkan makanan untuk disantapnya tadi bersama rakan-rakannya, suatu hal yang tak lumrah dilakukan oleh banyak orang. Kepada tukang masak tersebut dia hanya berkata,

“Maaf, makanan yang Anda buat tadi bukannya tidak sedap, tapi saya masih kenyang kerana saya sempat makan dulu sebelum berangkat ke sini tadi, sehingga makanan yang dibuat dan dihidangkan untuk saya jadi tidak habis. Sekali lagi, saya mohon maaf. Saya hanya tidak ingin membuat merasa sakit hati kerana makanan tidak saya habiskan tadi.”

Tukang masaki restoran pembuat makanan tersenyum mendengar apa yang disampaikan oleh lelaki itu, sambil merasa kagum ternyata masih ada lelaki rendah hati yang menemuinya walau sekadar untuk meminta maaf. Bagi tukang masak tersebut, adalah hal biasa melihat makanan yang dibuatnya tidak dihabiskan oleh pengunjung restoran kerana berbagai alasan, tapi tak pernah ada yang menemui dirinya walau sekadar untuk meminta maaf seperti halnya yang dilakukan lelaki tadi.

Sungguh santun lelaki peminta maaf tersebut, di tengah kesibukannya dalam mengurus bisnes, dia sempatkan untuk menemui tukang masak yang tak lebih hanya pembuat makanan sebuah restoran, sekadar untuk meminta maaf. Sebuah hal remeh yang hampir tidak pernah diperhatikan dan dilakukan oleh para usahawan besar lainnya, bahkan oleh kita sekalipun.

Tapi siapa sangka, kerana kesantunan dan kerendahan hatinya dalam menghargai orang lain, membuat bisnes yang dijalankannya tumbuh dan berkembang pesat hingga sekarang. Dialah pendiri National atau yang kini lebih dikenal dengan nama Panasonic, pengusaha besar kelas dunia berasal dari Jepun yang menjadi teladan bagi banyak orang. Konosuke Matsushita, nama lelaki peminta maaf tersebut.

Konosuke Matsushita